進房後，給恩寶洗完澡並且整理行李後，我們一家來到了十六樓的《兆品健身會館》，設施包括露天溫水游泳池、水療SPA、烤箱、蒸氣室、健身房等。不過這裡雖然免費，但只開放給房客使用，必須使用房卡搭乘住客專屬電梯才能到達，一般人是進不來這裡的，隱私性算不錯。
到達頂樓後，必須先到櫃檯登記房號、姓名、人數等，然後選擇使用親水設施還是健身房
櫃檯旁有展示各項可能需要的使用物品，包括泳衣、泳褲、泳帽等，另外也販售一些零食
靠健身房的這一側，則設有飲料販賣機與休息區
健身房，因為裡面有人在使用設施，所以不方便入內拍照
游泳池使用規定，上面有寫未經許可禁止拍照攝影。不過這天可能因為天氣寒冷，除了我們一家，沒人使用戶外的設施，所以救生員也就隨我們拍了
往室外的入口旁設有鞋櫃
出電梯後往左走，就能到達更衣室，可在此淋浴更衣。不過因為空間小，個人建議先在房內洗完澡再來此更衣即可
更衣室對面是梳妝與置物區，備有吹風機。不過這裡的走道有點窄，有人進出時要稍微讓一下
到室外囉！這裡就是露天溫水游泳池，而且是雙水道
泳池旁的躺椅休息區
泳池旁也設有一個淋浴處，不過天氣太冷了，我想冬天應該沒人想用吧……
注意事項
再往右邊走，就是上方有遮蔽、半露天式的水療SPA區，不過水療區與旁邊的三溫暖區都小小的
各區的上方都會顯示溫度
旁邊另有一般的冰水池與熱水池，方便進行三溫暖；溫度分別是23度與37度左右
三溫暖區對面則是烤箱與蒸氣室
頂樓的設施還包括自助洗衣房，採投幣式，每次30元
洗衣房相關使用規定
接著來到十三樓，同樣是住客專屬。這裡有一間很大的閱覽室
隔一扇門的地方即是商務中心，相較之下小了很多，甚至有點擠。不過……書報雜誌怎麼放在這裡？應該放在閱覽室才對吧！
可以在這裡自助沖泡咖啡
商務中心備有四台電腦，不過來這裡的人幾乎都是在玩小遊戲……
另外備有一台多功能事務機，很符合商務客的需求
來看一樓大廳的部分吧，屬開放設施。這裡有供應輕食與飲料的《品吧》，營業時間是15：00～24；00
座位區。不過這天沒什麼人來消費，幾乎都是坐在這裡喝免費的迎賓飲料而已
品吧的MENU
也有室外的空間。不過碰到下雨的話就不適合了
旁邊有各式的書報雜誌與飯店資料可閱讀
不過講到《品吧》，我就有一肚子氣。話說我們除夕那天會入住台中兆品，主要是因為要去附近的親戚家吃年夜飯。當天恩寶爸研判應該會很晚開飯(因為我們自己在家，大約六點左右就吃晚餐了)，怕到時恩寶因為肚子餓而鬧脾氣，決定先在品吧點個鬆餅給他吃。結果我跑到吧台去點餐，兩位女性工作人員不知道在處理些什麼，一邊看電腦一邊討論事情，站著的那位聽到我說要點鬆餅，拿起電話就通知別人過來，然後叫我稍等一下。十分鐘後，我看苗頭不對，再去問她要等多久，她才有點不請願地打電話詢問，結果還是沒有答案。又過了五分鐘，她才走過來說鬆餅賣完了，要等兩個小時才行。哇哩勒，賣完就賣完，需要等十五分鐘才告知客人結果嗎？！(十五分鐘還是我確定有等待的時間，實際可能更久)
結果是：恩寶什麼都沒吃，就直接跟我們去親戚家等吃飯了。還好那天因為有小朋友陪他玩，讓他忘掉肚子餓這回事，不然這種情形，小霸王應該早就變成一隻暴龍了……
個人判斷，品吧那兩位女性工作人員，應該不是負責吧台的工作，因為下午我有看到一為男士在吧台駐守，擦拭著杯子餐具等。但即使如此，這種應對態度，依然不是飯店人員應該有的。
PS. 記得退房時，櫃檯人員有詢問是否覺得哪裡不滿意，恩寶爸因為這件事，氣到不想多說，只強調已經寫在住房問卷裡了(其實是我寫的)，請自行詳讀。兩天後，台中兆品酒店的客房部經理親自打電話致歉，並且詳細詢問了事情的經過，表示一定嚴格要求相關工作人員的服務態度。我還記得那天在電話裡的態度雖然盡量客氣，不過還是忍不住怨氣，講了快二十分鐘，你們就知道我這口氣有多大了吧！我想台中兆品的客房部經理應該覺得很倒楣，居然還得幫基層員工收拾爛攤子XD
(待續)
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