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最新文章於2016年5月30日新增

進房後,給恩寶洗完澡並且整理行李後,我們一家來到了十六樓的《兆品健身會館》,設施包括露天溫水游泳池、水療SPA、烤箱、蒸氣室、健身房等。不過這裡雖然免費,但只開放給房客使用,必須使用房卡搭乘住客專屬電梯才能到達,一般人是進不來這裡的,隱私性算不錯。

到達頂樓後,必須先到櫃檯登記房號、姓名、人數等,然後選擇使用親水設施還是健身房
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櫃檯旁有展示各項可能需要的使用物品,包括泳衣、泳褲、泳帽等,另外也販售一些零食
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靠健身房的這一側,則設有飲料販賣機與休息區
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健身房,因為裡面有人在使用設施,所以不方便入內拍照
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游泳池使用規定,上面有寫未經許可禁止拍照攝影。不過這天可能因為天氣寒冷,除了我們一家,沒人使用戶外的設施,所以救生員也就隨我們拍了
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往室外的入口旁設有鞋櫃
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出電梯後往左走,就能到達更衣室,可在此淋浴更衣。不過因為空間小,個人建議先在房內洗完澡再來此更衣即可
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更衣室對面是梳妝與置物區,備有吹風機。不過這裡的走道有點窄,有人進出時要稍微讓一下
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到室外囉!這裡就是露天溫水游泳池,而且是雙水道
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泳池旁的躺椅休息區
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泳池旁也設有一個淋浴處,不過天氣太冷了,我想冬天應該沒人想用吧……
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注意事項
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再往右邊走,就是上方有遮蔽、半露天式的水療SPA區,不過水療區與旁邊的三溫暖區都小小的
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各區的上方都會顯示溫度
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旁邊另有一般的冰水池與熱水池,方便進行三溫暖;溫度分別是23度與37度左右
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三溫暖區對面則是烤箱與蒸氣室
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頂樓的設施還包括自助洗衣房,採投幣式,每次30
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洗衣房相關使用規
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接著來到十三樓,同樣是住客專屬。這裡有一間很大的閱覽室
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隔一扇門的地方即是商務中心,相較之下小了很多,甚至有點擠。不過……書報雜誌怎麼放在這裡?應該放在閱覽室才對吧!
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可以在這裡自助沖泡咖啡
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商務中心備有四台電腦,不過來這裡的人幾乎都是在玩小遊戲……
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另外備有一台多功能事務機,很符合商務客的需求
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來看一樓大廳的部分吧,屬開放設施。這裡有供應輕食與飲料的《品吧》,營業時間是15002400
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座位區。不過這天沒什麼人來消費,幾乎都是坐在這裡喝免費的迎賓飲料而已
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品吧的MENU
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也有室外的空間。不過碰到下雨的話就不適合了
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旁邊有各式的書報雜誌與飯店資料可閱讀
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不過講到《品吧》,我就有一肚子氣。話說我們除夕那天會入住台中兆品,主要是因為要去附近的親戚家吃年夜飯。當天恩寶爸研判應該會很晚開飯(因為我們自己在家,大約六點左右就吃晚餐了),怕到時恩寶因為肚子餓而鬧脾氣,決定先在品吧點個鬆餅給他吃。結果我跑到吧台去點餐,兩位女性工作人員不知道在處理些什麼,一邊看電腦一邊討論事情,站著的那位聽到我說要點鬆餅,拿起電話就通知別人過來,然後叫我稍等一下。十分鐘後,我看苗頭不對,再去問她要等多久,她才有點不請願地打電話詢問,結果還是沒有答案。又過了五分鐘,她才走過來說鬆餅賣完了,要等兩個小時才行。哇哩勒,賣完就賣完,需要等十五分鐘才告知客人結果嗎?!(十五分鐘還是我確定有等待的時間,實際可能更久)

結果是:恩寶什麼都沒吃,就直接跟我們去親戚家等吃飯了。還好那天因為有小朋友陪他玩,讓他忘掉肚子餓這回事,不然這種情形,小霸王應該早就變成一隻暴龍了……

個人判斷,品吧那兩位女性工作人員,應該不是負責吧台的工作,因為下午我有看到一為男士在吧台駐守,擦拭著杯子餐具等。但即使如此,這種應對態度,依然不是飯店人員應該有的。

PS. 記得退房時,櫃檯人員有詢問是否覺得哪裡不滿意,恩寶爸因為這件事,氣到不想多說,只強調已經寫在住房問卷裡了(其實是我寫的),請自行詳讀。兩天後,台中兆品酒店的客房部經理親自打電話致歉,並且詳細詢問了事情的經過,表示一定嚴格要求相關工作人員的服務態度。我還記得那天在電話裡的態度雖然盡量客氣,不過還是忍不住怨氣,講了快二十分鐘,你們就知道我這口氣有多大了吧!我想台中兆品的客房部經理應該覺得很倒楣,居然還得幫基層員工收拾爛攤子XD


(待續)

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  • May
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